Algemene voorwaarden van Autoscriber
ALGEMENE VOORWAARDEN
AUTOSCRIBER B.V.
Wie zijn wij?
Wij zijn Autoscriber B.V. (Autoscriber). Ons adres is High Tech Campus 6a, 5656 AE Eindhoven.
Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83055150.
Wat doen wij?
We bieden je toegang tot onze AI-applicatie die het gesprek met je patiënt omzet in een gestructureerde samenvatting terwijl jij je blijft concentreren op je patiënt. Onze applicatie biedt ook de mogelijkheid om het transcript van je gesprek te doorzoeken, filteren en opnieuw af te spelen, en om notities te dicteren buiten het consult om. We noemen onze applicatie Autoscriber App. Wij bieden ook toegang tot Autoscriber API, onze application programming interface om de softwarefunctionaliteit van Autoscriber te integreren in je eigen software (de API). Wij noemen Autoscriber App en de API onze Producten.
Wat lees je?
Dit zijn onze algemene voorwaarden (de Voorwaarden). Je vindt ze ook in onze Producten. In het Privacybeleid op onze website leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen. Neem de tijd om dit zorgvuldig door te lezen, want het bevat belangrijke informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken en waarom wij dat doen.
Wanneer wij in deze Voorwaarden naar u verwijzen, bedoelen wij u als gebruiker van onze Producten.
Vragen?
Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of onze Producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar support@autoscriber.com.
DEEL 1 - INLEIDING
- Toepasselijkheid van deze Voorwaarden
1.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding en overeenkomst die wij met u doen en op elk gebruik van onze Producten. Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing als u onze Producten gebruikt via een wederverkoper of andere derde partij.
1.2. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd van toepassing. Afspraken die afwijken van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk (inclusief e-mail) door ons zijn overeengekomen.
1.3. In geval van strijdigheid tussen deze Voorwaarden en een overeenkomst tussen jou en Autoscriber prevaleren de voorwaarden uit de Overeenkomst.
1.4. De bepalingen onder SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN zijn van toepassing op alle gebruikers van onze Producten.
1.5. De bepalingen onder SECTIE 3 - ABONNEMENTSVOORWAARDEN zijn alleen op u van toepassing indien u een betaald abonnement op Autoscriber App heeft.
1.6. De bepalingen onder SECTIE 4 - VOORWAARDEN VOOR ONDERZOEKERS zijn alleen van toepassing op Onderzoekers. U bent een Onderzoeker als u Autoscriber App gebruikt voor een PhD of andere onderzoeksdoeleinden.
1.7. Om gebruik te kunnen maken van onze API, dient u een API licentieovereenkomst met ons aan te gaan (de API Overeenkomst). De artikelen onder SECTIE 5 - API SPECIFIEKE VOORWAARDEN zijn alleen op u van toepassing indien u een API Overeenkomst met ons bent aangegaan.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
- Account
2.1. Om toegang te krijgen tot onze Producten moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het kiezen van het juiste identificatiemiddel, zoals uw e-mailadres, en voor het kiezen van een sterk wachtwoord.
2.2. U mag alleen een persoonlijk account voor uzelf aanmaken. U mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van) onze Producten.
2.3. U moet uw accountgegevens en wachtwoord vertrouwelijk behandelen. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account nadat u bent ingelogd met uw accountgegevens en wachtwoord, tenzij u heeft gemeld dat uw account is gecompromitteerd zodra u zich daarvan bewust bent geworden.
2.4. U kunt uw account verwijderen door een e-mail te sturen naar support@autoscriber.com. Als wij uw account verwijderen, betekent dit niet dat uw betalingsverplichtingen jegens ons worden beëindigd of opgeschort. - Gebruik van Autoscriber App
3.1. Het doel van Autoscriber App is om gesprekken met uw patiënten om te zetten in een gestructureerde samenvatting terwijl u gefocust blijft op uw patiënt.
3.2. Autoscriber en Autoscriber App geven, verstrekken of ondersteunen geen medisch advies. Het diagnosticeren van patiënten en het ontwikkelen van behandelplannen zijn activiteiten die moeten worden uitgevoerd door de arts of professionele zorgverlener.
3.3. Het is niet toegestaan Autoscriber App te gebruiken zonder toestemming van uw patiënt, verkregen voor gebruik. Autoscriber App zal u eraan herinneren om toestemming te vragen, maar het is altijd uw eigen verantwoordelijkheid om toestemming van de patiënt te vragen. Autoscriber kan niet verifiëren of u toestemming heeft gekregen en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid als de toestemming niet op adequate wijze is verkregen.
3.4. Vanwege privacyredenen wordt de audio van de gesprekken met uw patiënten gedurende een beperkte periode opgeslagen in Autoscriber App, namelijk zolang uw browsersessie actief is. Na deze periode (als u het tabblad sluit of opnieuw laadt), wordt de audio verwijderd en kan deze niet meer worden teruggehaald.
3.5. Het transcript en de samenvatting van uw gesprek worden opgeslagen in Autoscriber App totdat ze door u worden verwijderd in de interface van de webapplicatie of totdat uw account wordt verwijderd. Als de gegevens eenmaal zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden teruggehaald. U bent verantwoordelijk voor het tijdig opslaan van de gegevens. - Beschikbaarheid en onderhoud
4.1. Wij doen ons best om onze Producten 24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel te houden. Wij zijn verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en het onderhoud van onze Producten.
4.2. Tijdens onderhoud kunnen onze Producten (gedeeltelijk) niet beschikbaar zijn.
4.3. Wij hebben het recht om onze Producten te wijzigen. Dit omvat het wijzigen, verwijderen of toevoegen van bepaalde functies of functionaliteiten van onze Producten.
4.4. Wij garanderen niet dat onze Producten volledig vrij zijn van fouten. Wij verzoeken u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten, bugs of storingen in onze Producten. U kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar support@autoscriber.com of via de functie Contactondersteuning die in onze Producten is geïntegreerd. Wij zullen dan ons uiterste best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. - Derden
Wij hebben het recht om derden in te schakelen om onze taken gedeeltelijk uit te voeren indien wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van uw Abonnement of voor onze Producten. De artikelen 7:404 BW (uitvoering van diensten door een bepaalde persoon), 7:407 lid 2 BW (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van een bepaalde dienstverlener) zijn niet van toepassing. - Overmacht
6.1. Wij zijn niet aansprakelijk als wij onze Producten niet aan u kunnen leveren als gevolg van overmacht. Hieronder vallen bijvoorbeeld een niet-toerekenbare tekortkoming van derden, hacks en internetstoringen.
6.2. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 2 aaneengesloten maanden of indien duidelijk wordt dat de periode langer dan 2 maanden zal duren, kunnen beide partijen uw Autoscriber App Abonnement schriftelijk beëindigen. Als u het Abonnement in overeenstemming met dit artikel beëindigt, bestaat er geen recht op compensatie. Wij sturen u een factuur voor de (onbetaalde) periode waarin u Autoscriber App heeft gebruikt. - Intellectuele eigendom
7.1. Wij (of onze licentiegevers of leveranciers) zijn de exclusieve eigenaren van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendommen, zoals auteursrechten, handelsmerken, modelrechten, octrooien, broncodes en knowhow, die rusten op onze Producten en onze website of daarvan zijn afgeleid.
7.2. U ontvangt uitsluitend het recht onze Producten te gebruiken. U ontvangt alleen het recht om onze Producten te gebruiken. U kunt geen aanspraak maken op de in artikel 7.1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht om onze Producten te gebruiken is niet-exclusief en het is niet toegestaan om het recht om onze Producten te gebruiken over te dragen of in licentie te geven. - 8. Vertrouwelijkheid en privacy
8.1. Vertrouwelijke informatie Wij zijn verplicht om al uw Vertrouwelijke Informatie vertrouwelijk te behandelen. Onder Vertrouwelijke Informatie verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of die voortvloeit uit de aard van de informatie.
8.2. Het volgende wordt in ieder geval beschouwd als Vertrouwelijke Informatie:
a) Informatie met betrekking tot uw patiënten en uw bedrijfsinformatie;
b) Persoonsgegevens zoals bedoeld in de General Data Protection Regulation (GDPR).
8.3. Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR. Zie ons Privacybeleid op onze website voor meer informatie. - Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik of de ontoegankelijkheid van (informatie op) onze website of onze Producten. Alle handelingen die u verricht op basis van onze website, onze Producten of door onze Producten geproduceerde gespreksuittreksels zijn voor uw eigen risico.
9.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist of onrechtmatig gebruik van onze Producten of Autoscriber App door u of derden.
9.3. Wij zijn niet aansprakelijk in geval van overmacht zoals uiteengezet in artikel 6.
9.4. Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die direct en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.
9.5. Als wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot:
a) Het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt; of
b) Als de aansprakelijkheidsverzekering geen dekking biedt of geen vergoeding uitkeert:
i. Het totale gemiddelde bedrag dat Autoscriber aan u heeft gefactureerd (exclusief btw) voor uw Autoscriber App Abonnement voor 6 maanden; of
ii. Als u geen Abonnement heeft, is onze maximale aansprakelijkheid EUR 600.
9.6. Wij zorgen voor een zorgvuldige opslag van uw gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van gegevens die bij ons of bij derden zijn opgeslagen.
9.7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld onzerzijds.
9.8. U zult ons vrijwaren en schadeloos stellen voor vorderingen van derden. In het bijzonder, maar zonder beperking, vrijwaart u ons voor elk geschil met betrekking tot:
a) Toestemming van de patiënt om te worden opgenomen met Autoscriber App (bijvoorbeeld als de patiënt van mening is dat hij geen toestemming heeft gegeven);
b) Het onrechtmatige gebruik van Autoscriber in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving of certificeringen;
c) De inhoud van een gespreksextract (bijvoorbeeld als de patiënt het niet eens is met de inhoud van een extract);
d) Elke beslissing gebaseerd op het gebruik van het gespreksextract of onze Producten;
e) Uw gebruik van onze Producten anderszins. - Diversen
10.1. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling van deze Voorwaarden. Een dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die wel geldig en afdwingbaar is en waarvan de interpretatie de bedoeling van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
10.2. Het is u niet toegestaan rechten en verplichtingen met betrekking tot onze Producten of deze Voorwaarden over te dragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1. Op deze Voorwaarden en op elke overeenkomst tussen u en Autoscriber is Nederlands recht van toepassing.
11.2. De rechtbank in Amsterdam, Nederland, is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden en het gebruik van onze Producten.
SECTIE 3 - ABONNEMENTSVOORWAARDEN
- Uitsluiting
12.1. Wij behouden ons het recht voor het Abonnement te beëindigen en u van elk (verder) gebruik van Autoscriber App uit te sluiten indien u:
a) In strijd handelt met toepasselijke wet- en regelgeving of deze Voorwaarden;
b) Niet voldoet aan uw betalingsverplichtingen uit hoofde van het Abonnement;
c) Autoscriber App gebruikt zonder toestemming van uw patiënt; of
d) Autoscriber App gebruikt voor een doel waarvoor deze duidelijk niet is bedoeld.
12.2. Wij zijn niet verplicht reeds geïncasseerde bedragen te restitueren of schadevergoeding te betalen in geval van beëindiging op grond van artikel 12.1. Wij zijn niet verplicht om reeds geïncasseerde bedragen terug te betalen of schadevergoeding te betalen in geval van beëindiging op basis van artikel 12.1. - 13. Aanmelden via partner of wederverkoper
13.1. Autoscriber App Als u zich aanmeldt voor Autoscriber App via een partner of wederverkoper, stemt u ermee in dat Autoscriber App door die partner of wederverkoper wordt gefactureerd en erkent u dat u als enige verantwoordelijk bent voor het nakomen van alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit uw gebruik van Autoscriber App. Wij zijn niet verantwoordelijk voor geschillen of problemen die kunnen ontstaan tussen u en de partner of wederverkoper met betrekking tot facturering of betaling.
13.2. Als u zich via ons aanmeldt voor Autoscriber App, zijn de volgende artikelen van dit artikel 3 van toepassing. - Abonnementen en opzegging
14.1. Voordat u Autoscriber App kunt gebruiken, moet u een overeenkomst met ons aangaan (Abonnement). Meer informatie over onze Abonnementen vindt u in Autoscriber App.
14.2. De duur van het Abonnement (de Abonnementsperiode) wordt tijdens de aanvraagprocedure overeengekomen. Het Abonnement gaat in op de tijdens de aanvraagprocedure overeengekomen datum (de Ingangsdatum).
14.3. Indien u voor een Abonnementsperiode van 12 maanden heeft gekozen, wordt uw Abonnement automatisch verlengd, telkens voor een periode van 12 maanden. Indien u heeft gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 maand, wordt uw Abonnement telkens automatisch verlengd voor een periode van 1 maand, tenzij schriftelijk anders door ons is medegedeeld.
14.4. U kunt uw Abonnement met 30 dagen opzeggen. U kunt uw Abonnement 30 dagen voor het einde van de Abonnementsperiode schriftelijk opzeggen. U kunt een Abonnement annuleren door te klikken op de knop Annuleren op uw actieve abonnement in het gedeelte Abonnement beheren in Autoscriber App. - Prijzen
15.1. Alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele onkosten en BTW.
15.2. Autoscriber kan jaarlijks een inflatiecorrectie toepassen op de prijzen van het Abonnement of genoemd in een aanbieding/overeenkomst op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS (2015=100).
15.3. Autoscriber mag haar prijzen van de Abonnementen bij verlenging wijzigen, na een voorafgaande schriftelijke kennisgeving van 30 dagen. Aan historische prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. - Betaling en incassokosten
16.1. U moet ons een geldig betaalmiddel verstrekken om Autoscriber App te kunnen gebruiken. Wij schrijven het bedrag voor het gebruik van het Abonnement maandelijks of jaarlijks af rond de dag waarop uw Abonnement is ingegaan.
16.2. Indien een betaling verschuldigd is maar niet is voldaan, sturen wij eerst een herinnering, gevolgd door een verzoek tot betaling. Als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, bent u in verzuim.
16.3. Als u in verzuim bent, hebben wij het recht om:
a) De wettelijke handelsrente in rekening te brengen. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de betaling opeisbaar is tot het moment dat het opeisbare bedrag volledig is voldaan;
b) uw rekening (tijdelijk) te blokkeren totdat u aan uw betalingsverplichting heeft voldaan; en
c) u alle buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Voor een openstaand bedrag tot EUR 267 bedragen deze kosten EUR 40. Bij een hoger bedrag worden de incassokosten berekend op basis van het openstaande bedrag.
DEEL 4 - VOORWAARDEN VOOR ONDERZOEKERS
- Voorwaarden voor onderzoekers
17.1. Wij geven onderzoekers toegang tot Autoscriber App om hun promotie of ander onderzoek te bevorderen.
17.2. We hebben veel moeite gedaan om Autoscriber App te ontwikkelen en zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren. Daarom horen we graag jouw mening. Door u aan te melden voor Autoscriber App gaat u ermee akkoord onze feedbackformulieren in te vullen wanneer daarom wordt gevraagd.
17.3. Een Onderzoeker mag Autoscriber App niet gebruiken voor commerciële doeleinden en zal worden uitgesloten van het gebruik van Autoscriber App indien dit wordt ontdekt.
SECTIE 5 - API SPECIFIEKE VOORWAARDEN
- Gebruik van de API
18.1. Om toegang te krijgen tot de API, dient u een API Overeenkomst met ons aan te gaan.
18.2. Je dient van alle eindgebruikers die gebruik maken van de API te eisen dat zij zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, deze Voorwaarden en de API documentatie. In het geval van een conflict tussen de API-documentatie en de Voorwaarden, prevaleren de Voorwaarden.
18.3. In de API-overeenkomst is een maximum aantal aanroepen per seconde overeengekomen (de Limiet). Indien u de API boven de Limiet wilt gebruiken, dient u onze schriftelijke toestemming te verkrijgen. Overschrijding van de Limiet kan resulteren in een (tijdelijke) toegangsbeperking tot de API.
18.4. Voor het gebruik van de API is een sleutel nodig (de API Key). Je ontvangt de API Key nadat je een API Overeenkomst met ons bent aangegaan. Elke API-aanroep moet vergezeld gaan van uw API Sleutel.
18.5. U mag de API alleen gebruiken om de Autoscriber functionaliteit voor het maken van medische aantekeningen te integreren in uw eigen (EHR) software. - Uitsluiting
19.1. Het is je niet toegestaan om:
a) Een kopie van de API Key aan derden te geven;
b) De API in sublicentie te geven of beschikbaar te stellen aan derden;
c) Ruwe datasets verkregen via de API te publiceren;
d) Persoonsgegevens die je via de API hebt verkregen aan te passen of te wijzigen;
e) Misbruik te maken van de API.
19.2. Wij hebben het recht jouw API Key te blokkeren indien wij constateren dat je artikel 19.1 overtreedt. - Branding
20.1. Het staat u vrij om gegevens verkregen via de API naar eigen inzicht en opmaak te presenteren op websites en diensten onder uw beheer.
20.2. Als uitzondering op artikel 20.1 heb je expliciete schriftelijke toestemming van Autoscriber nodig om via de API verkregen data te presenteren indien je de naam en/of het logo van Autoscriber wilt gebruiken. U zult de gegevens presenteren op de specifieke door Autoscriber voorgeschreven wijze en alleen op websites en diensten onder uw beheer. - Ondersteuning en onderhoud
21.1. Autoscriber biedt een redelijk niveau van ondersteuning, waaronder het beschikbaar stellen van online documentatie. Als de online documentatie niet voldoende is, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar support@autoscriber.com of via de functie Contact opnemen met ondersteuning die in onze Producten is geïntegreerd. Wij zullen dan ons uiterste best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
21.2. Wij kunnen de API of API-documentatie aanpassen. Wij kunnen de API of API documentatie van tijd tot tijd aanpassen om fouten te herstellen of functionaliteiten te verbeteren. Indien een wijziging vereist dat de technische interface verandert, zal Autoscriber deze wijziging implementeren als een nieuwe versie van de API. Autoscriber garandeert dat een technische interface die met een specifiek versienummer wordt aangeroepen gedurende de looptijd van de API Overeenkomst niet zal wijzigen.
.webp)
